ceobd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ceobd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন ceobd-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলীর সঙ্গে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

১ সংজ্ঞা ও পরিচয়

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু শব্দের নির্দিষ্ট অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ceobd ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সাব-পেজ, পরিষেবা ও সুবিধা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তাঁকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ceobd-এ নিবন্ধিত একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট টাকার পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ceobd কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা বোঝায়।

ceobd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ceobd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকা বা দেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।
• আপনার ceobd-এ মাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনি সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

যদি ceobd-এর কাছে বিশ্বাসযোগ্য প্রমাণ থাকে যে কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য প্রদান করেছেন বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার ceobd সংরক্ষণ করে।

৩ জমা (Deposit) ও উত্তোলনের (Withdrawal) নিয়ম

ceobd-এ লেনদেন সম্পূর্ণ ডিজিটাল মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

৩.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে সমান)।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ — জমার উৎস অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট হতে হবে।
• ceobd কখনো ব্যাংক ট্রান্সফার বা ব্যাংক ডিপোজিট গ্রহণ করে না।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে সাধারণত ১০-৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস-সংক্রান্ত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• জরুরি পরিস্থিতিতে বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে উত্তোলন প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ceobd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে। বোনাস গ্রহণ করা মানে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% পর্যন্ত বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ceobd-এর স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,২০০ বোনাসের ক্ষেত্রে বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি রাখতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার দাবি করা যাবে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• ceobd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করা হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫ গেমিং নিয়ম ও ফেয়ার প্লে নীতি

ceobd একটি ফেয়ার প্লে পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম নিরপেক্ষ র‌্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয়।

• গেমিং ফলাফলে কোনো ধরনের কারসাজি বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে যোগসাজশ করে খেলা নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয় অর্জনের চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস বন্ধ হয়ে যাওয়ার কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে ceobd দায়ী থাকবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল পরিমাণ বা ভুল ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধন করার অধিকার ceobd রাখে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো ceobd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• একটি পরিবার বা পরিচিত মহলের মধ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যার ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান বা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে ceobd বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট তথ্য আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর কাছে প্রদান করা হতে পারে।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন। এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই একে অপরের পরিপূরক এবং একসঙ্গে পড়া উচিত।

• ceobd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• প্রতারণা প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৮ VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

ceobd-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর নির্ধারণ ও পরিবর্তনের বিষয়টি ceobd-এর বিবেচনাধীন। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ এবং VIP স্তর পরিবর্তনের মানদণ্ড সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ceobd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী সক্ষম প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• আপনি নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিতে (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারবেন।
• গেমিং নিয়ন্ত্রণে সমস্যা হলে অনুগ্রহ করে বিরতি নিন এবং পেশাদার সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ সাপোর্ট ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

ceobd ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। আপনি বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পেতে পারেন। যোগাযোগের মাধ্যমগুলো হলো:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান। সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। ceobd সকল অভিযোগ সততার সঙ্গে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

ceobd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে প্রদর্শিত ভুল তথ্য বা পরিমাণ (যা সংশোধনযোগ্য)।
• ceobd-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো পরিস্থিতি (force majeure)।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ceobd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনে জমাকৃত মূল পরিমাণের মধ্যে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

ceobd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনার ব্যালেন্সে থাকা অর্থ (সকল শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে।

১৩ সাধারণ বিধান

এই শর্তাবলী ceobd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ceobd সকল বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের পক্ষপাতী।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক। যেকোনো অনুবাদের সঙ্গে বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।